Algemene voorwaarden
Informatie
Algemene Voorwaarden – Bonbon Atelier A3
Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van BonbonAtelierA3.nl en Chocoladenzo.nl, zoals deze beschikbaar is gesteld door Bonbon Atelier A3.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Bonbon Atelier A3: de onderneming die de webshop exploiteert, gevestigd te [plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [66749468].
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een bestelling plaatst.
3. Overeenkomst: iedere bestelling die tot stand komt tussen klant en Bonbon Atelier A3 via de webshop.
4. Producten: alle door Bonbon Atelier A3 aangeboden bonbons, chocoladeproducten en aanverwante artikelen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Bonbon Atelier A3.
2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
1. De producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven. Afbeeldingen kunnen afwijken van de werkelijkheid.
2. Fouten of kennelijke vergissingen in het aanbod binden Bonbon Atelier A3 niet.
Artikel 4 – Bestelling en totstandkoming overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en betaling succesvol is ontvangen.
2. Na ontvangst van de bestelling stuurt Bonbon Atelier A3 een bevestiging per e-mail.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 6 – Levering
1. Bonbon Atelier A3 verzendt de bestellingen niet. Na ontvangst van betaling kan de bestelling de volgende dag na 11:00 uur worden opgehaald aan de Kruisstraat 22 te Hattem, tenzij anders aangegeven bij de betreffende producten.
2. Leveringstijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.
3. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding. j verwerkersovereenkomsten.
Artikel 7 – Retourneren en herroepingsrecht
1. Voor verse en bederfelijke producten (zoals bonbons en chocolade) geldt géén herroepingsrecht. Bestellingen hiervan kunnen niet worden geretourneerd (artikel 6:230p BW).
2. Voor niet-bederfelijke producten (zoals geschenkverpakkingen zonder inhoud of cadeaubonnen) geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
Artikel 8 – Garantie en kwaliteit
1. Bonbon Atelier A3 besteedt de grootst mogelijke zorg aan de kwaliteit en versheid van haar producten.
2. Klachten over kwaliteit of levering dienen binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te worden gemeld, met duidelijke omschrijving en indien mogelijk foto’s.
3. Indien de klacht gegrond is, zorgt Bonbon Atelier A3 voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
1. Bonbon Atelier A3 is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik of bewaren van de producten.
2. Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 10 – Overmacht
1. In geval van overmacht (zoals storingen, weersomstandigheden, ziektes) kan Bonbon Atelier A3 de uitvoering van de bestelling opschorten of annuleren.
Artikel 11 – Klantenservice en klachten
1. Klanten kunnen met vragen of klachten contact opnemen via e-mail: info@bonbonateliera3.nl
2. Bonbon Atelier A3 streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
1. Alle teksten, foto’s, ontwerpen en recepten op de website zijn eigendom van Bonbon Atelier A3.
2. Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Bonbon Atelier A3.
Artikel 14 – Contactgegevens
Bonbon Atelier A3
Adres: Kruisstraat 22, 8051 GE Hattem
E-mail: info@bonbonateliera3.nl
Telefoon: 038 444 50 25